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📅 Bis zum 16. DezemberFeiertagspause im Versand & Kundenservice
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📅 24.–26. Dez. 2025 & 31. Dez. 2025 – 1. Jan. 2026
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Tapo Smart Home
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Erfahren Sie, wie Tapo-Kunden ihre Smart-Home-Geräte zu Hause nutzen.
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Bei Fragen, die den technischen Support betreffen, kann es zu längeren Antwortzeiten kommen. Für einen schnellen Service können Sie uns über den Live-Chat oder die Hotline für technischen Support kontaktieren.
Support für den Livechat Montag bis Donnerstag: 9:15-12:30 Uhr, 13:30-17:30 Uhr Freitag: 9:15-12:30 Uhr, 13:30-16:00 Uhr
Telefon:(+49) 0211 5447 4970 (Festnetz, deutschsprachig, Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00, Samstag von 10:00 bis 18:00 Uh (außer Feiertage). Die Hotline ist nur für den technischen Support gedacht. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über diese Seite.
Was ist die Beziehung zwischen Tapo und TP-Link?
Tapo ist eine Smart-Home-Marke von TP-Link. TP-Link ist ein weltweit führender Anbieter von Netzwerk- und Smart-Home-Lösungen mit über 29 Jahren Erfahrung in der Branche. Durch diese enge Verbindung profitieren Tapo-Nutzer von der bewährten Qualität, Zuverlässigkeit und technologischen Kompetenz von TP-Link.
Welchen Versanddienstleister verwenden Sie?
de.tapo versendet mit DHL Standard für 3,9€. Wir versenden nur an die Adresse Deutschland.
Bei Bestellungen ab 49€ schenken wir Ihnen den Standardversand. Übliche Lieferzeit: 3-5 Tage im November/Dezember, sonst 2-3 Tage.
Wie trage ich eine Packstation als Lieferadresse ein?
Wenn Sie Ihr Paket an eine Packstation senden möchten, geben Sie bitte die folgenden Informationen in einer einzigen Adresszeile ein:
- Format: Packstation 123, Postnummer 12345678
Wo kann ich die Rechnung erhalten?
In der Versandbestätigungs-E-Mail finden Sie den Link zum Herunterladen der Rechnung.
Bitte beziehen Sie sich auf dieses Beispiel.
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Sie können hier eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen beantragen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Rücksendungen sind kostenfrei, Sie erhalten hierzu ein vorfrankiertes Versandetikett von uns per E-Mail zugeschickt.
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