Sehr geehrte Kunden,
wir freuen uns, dass Sie sich für ein Produkt der TP-Link Deutschland GmbH, Am Trippelsberg 100, 40589 Düsseldorf, Deutschland (im Weiteren: „TP-Link“) entschieden haben. Bitte lesen Sie nachfolgende Garantie- und Austauschbestimmungen aufmerksam durch.
Diese beschränkte Garantie wird vom Hersteller zur Verfügung gestellt und beeinflusst in keiner Weise eine eventuelle gesetzliche Gewährleistung. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt gegenüber Verbrauchern 2 Jahreund besteht unentgeltlich.
Produkt | Garantiezeit |
Sicherheit, Automatisierung, Beleuchtung, Saugroboter | 24 Monate |
Deco Mesh | 36 Monate |
Gratismuster, Zubehör | Unzutreffend |
TP-Link garantiert, dass bestimmungsgemäß eingesetzte Produkte für den jeweils oben angegebenen Garantiezeitraum keine Material- oder Herstellungsfehler aufweisen. TP-Link wird in einem Garantiefall nach eigenem Ermessen entweder das Originalprodukt reparieren und zurücksenden oder dem Erstkäufer ein Austauschprodukt senden. Bei Austauschprodukten kann es sich um Produkte handeln, die wiederaufbereitet sind oder wiederaufbereitete Materialien beinhalten. TP-Link behält sich vor, schadhafte Produkte auch gegen gleichwertige oder höherwertige Produkte auszutauschen oder den Kaufpreis zu erstatten, wenn TP-Link das Produkt nach eigenem Ermessen nicht durch ein gleiches Produkt ersetzen kann. Dies gilt insbesondere für Geräte, die nicht mehr produziert werden. Ob das Produkt noch produziert wird kann jederzeit per E-Mail an taposupport.de@tp-link.com erfragt werden.
In welchen Fällen Produkte von der Garantie ausgeschlossen sind, können Sie hier nachlesen:
Die Garantie- und Austauschbedingungen gelten nur für Erstkäufer. Bei einem „Erstkäufer“ handelt es sich um die Person, die das Produkt gekauft hat, um es privat oder geschäftlich zu verwenden und nicht mit dem Ziel eines Weiterverkaufs oder einer anderen Überlassung an Dritte.
Bitte kontaktieren Sie uns unter taposupport.de@tp-link.com, um den Garantieservice zu beantragen.Bitte beachten Sie:
Wir leisten nur Garantieleistungen für die bei de.tapo gekauften Produkte.Wenn Sie Tapo-Produkte über andere Kanäle erworben haben, besuchen Sie bitte https://www.tp-link.com/de/support/replacement-warranty/ für den Garantieservice.
Produkte, die außerhalb der Garantiezeit zum Schadensfall werden und für die keine Gewährleistungsansprüche bestehen, ersetzt TP-Link nach eigenem Ermessen und nur gegen Gebühr nach Absprache mit Ihnen.