Tipps

Was soll ich tun, wenn in der E-Mail angezeigt wird, dass der Link abgelaufen ist, wenn ich ein Cloud-Konto registriere oder mein Passwort zurücksetze?

Schritt 1

Stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig auf den Link klicken. Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, läuft der Link nach einer festgelegten Zeitspanne ab, die in der E-Mail angegeben ist.

 

Schritt 2

Stellen Sie sicher, dass Sie den Link zum ersten Mal anklicken, da er nach einmaligem Anklicken automatisch abläuft.

 

Schritt 3

Bitte sehen Sie von einer wiederholten Zusendung der E-Mail ab.

Der Link zur vorherigen Cloud-Mail wird ungültig und nur der Link zur neuesten Nachricht ist aktiv, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, wenn Sie die Cloud-Mail wiederholt aktivieren. Wir empfehlen, geduldig auf die E-Mail zu warten, anstatt die Cloud-E-Mail ständig auszulösen, da Sie sie aufgrund von Netzwerkverzögerungen oder anderen Problemen möglicherweise nicht rechtzeitig erhalten können.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie den Link aus der aktuellsten E-Mail anklicken, wenn Sie diese bereits mehrfach ausgelöst haben.

 

Wenn der E-Mail-Link weiterhin abläuft, wenden Sie sich bitte an den technischen Support und geben Sie die folgenden Informationen an, damit wir das Problem weiter untersuchen können.

1. Der letzte Zeitpunkt, zu dem die E-Mail versendet wurde

2. Den Link in der E-Mail bitte mit der rechten Maustaste anklicken, kopieren und an uns senden

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