Für Tapo Kunden, die
- technische Unterstützung bei der Einrichtung oder Fehlerbehebung benötigen;
- Fragen zu Bestellung, Zahlung, Versand oder Ihrem Konto haben;
- eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Garantieanfrage stellen möchten;
- uns Feedback oder Vorschläge geben möchten.
Für Tapo Kunden, die eine Rückgabe oder Garantieleistung in Anspruch nehmen möchten
- Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen und eine Rückerstattung erhalten – entweder über unser Widerrufsformular oder direkt in Ihrem Kundenkonto. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. - Garantie nach Ablauf der Widerrufsfrist
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist bieten wir Garantieleistungen für Produkte mit einem nachgewiesenen Mangel an. Je nach Prüfung erfolgt eine Reparatur oder ein Austausch gegen dasselbe Modell. Ein Austausch gegen ein anderes Modell ist im Rahmen der Garantie nicht möglich.
Für Medien, Blogger oder YouTuber etc.
Wenn Sie mehr über Tapo Produkte erfahren möchten oder Interesse haben, Tapo Produkte zu testen, können Sie uns gerne unter presse.dach@tp-link.com erreichen.
Für Affiliate-Partner
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Achtung: Senden Sie Artikel bitte NICHT an die Büroadresse zurück. Um ein Produkt zurückzusenden, nutzen Sie bitte unser Widerrufsformular oder stellen Sie einen Garantieantrag über das untenstehende Formular.







